Va te faire voir
Ben oui, il y a des fois où tout ne se déroule pas comme on l’avait prévu. Michel a encore rangé les outils comme s’il voulait vraiment qu’on ne les retrouve jamais.
Même s’il faut rester calme, ça fait quand même 3 fois cette semaine qu’il fait n’importe quoi.
Et BAM ! Voilà le point de départ d’une petite discussion musclée.
Les conflits, ça arrive. Ils sont même essentiels à la remise en question de certaines choses, au bon fonctionnement d’une équipe.
Le plus important c’est pas toujours de les éviter, mais c’est plutôt de les gérer convenablement, pour qu’ils permettent de se dire les choses et de faire évoluer des situations problématiques.
Leurs 3 conseils
- Il faut communiquer, aller parler du problème avec la personne avec qui il y a un problème.
- Ne pas réagir à chaud. Prendre du recul et réfléchir quelques minutes à la manière dont on peut gérer le conflit au mieux.
- Ensuite, il faut mettre les choses à plat assez rapidement et ne pas les laisser s’envenimer.